Conditions de vente

En vigueur au 29 septembre 2026.

1. Qui vend

Adkaze est un service proposé par Rénatan Gobert, Allée des Bâtisseurs 24, 7090 Braine-le-Comte, Belgique. Numéro d'entreprise (BCE) : en cours d'attribution. Contact : contact@adkaze.fr.

2. Le service

Adkaze réalise des vidéos publicitaires générées par intelligence artificielle à partir de la page produit fournie par le client. Chaque vidéo est au format vertical 9:16, sous-titrée, et dure entre 8 et 25 secondes. Les personnes qui apparaissent dans les vidéos sont des avatars générés : elles n'existent pas.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le paiement se fait en ligne à la commande, par l'intermédiaire de Stripe. Adkaze n'a jamais accès à tes données bancaires.

Régime particulier de franchise des petites entreprises : TVA non applicable.

4. Livraison

Les vidéos sont envoyées par e-mail après le paiement, les jours ouvrables : sous 24 heures pour une vidéo à l'unité, sous 48 heures pour un pack de 10. Si le délai ne peut pas être tenu, le client est prévenu et peut demander le remboursement.

5. Satisfaction et droit de rétractation

Si la vidéo ne convient pas, le client peut demander une nouvelle version gratuite, dans les 7 jours suivant la livraison, en répondant à l'e-mail de livraison.

La vidéo est un contenu numérique réalisé sur mesure. En commandant, le client demande son exécution immédiate et reconnaît perdre son droit de rétractation de 14 jours une fois la vidéo livrée (article VI.53, 13° du Code de droit économique). Tant que la vidéo n'est pas livrée, la commande peut être annulée et remboursée sur simple e-mail.

6. Contenu fourni par le client

Le client garantit qu'il a le droit d'utiliser les photos, textes et marques de la page produit qu'il fournit. Adkaze refuse les produits illégaux, dangereux, les allégations de santé non prouvées et les contenus trompeurs. Dans ce cas, la commande est remboursée.

7. Utilisation des vidéos

Une fois la vidéo payée, le client peut l'utiliser librement à des fins commerciales, y compris en publicité payante. Le client reste responsable de la façon dont il la diffuse, et du respect des règles des plateformes publicitaires, notamment l'indication qu'un contenu est généré par IA quand elles l'exigent. Adkaze peut montrer la vidéo comme exemple, sauf si le client s'y oppose par e-mail.

8. Données personnelles

Adkaze collecte uniquement l'e-mail et les informations de commande, pour réaliser et livrer la vidéo. Ces données ne sont ni vendues ni partagées, sauf avec les prestataires nécessaires (paiement, envoi du formulaire, génération). Le client peut demander leur suppression à contact@adkaze.fr.

9. Litiges

Ces conditions relèvent du droit belge. En cas de problème, écris d'abord à contact@adkaze.fr : on cherche toujours une solution à l'amiable. Le consommateur peut aussi s'adresser au Service de médiation pour le consommateur (mediationconsommateur.be).